Política de privacidad y cookies

Política de protección de datos de Una Vida con Estilo

La protección de datos es una cuestión de confianza y, para nosotros, tu confianza y la protección de tu privacidad son aspectos muy importantes. Por ello, a la hora de tratar datos personales, nosotros, Una Vida con Estilo (en lo sucesivo, «Una Vida con Estilo» y/o «nosotros» y/o «el Responsable del tratamiento»), cumplimos siempre con las disposiciones legales (Reglamento (UE) 2016/679, «el Reglamento General de Protección de Datos» o «el RGPD») en la materia y deseamos informarte a continuación sobre cómo recopilamos los datos y cómo los usamos en el contexto del sitio web unavidaconestilo.com y de nuestra aplicación («app») Una Vida con Estilo.

Te invitamos a leer atentamente nuestra política de protección de datos. Si tienes preguntas o comentarios, puedes contactar con nosotros a través de los canales habilitados en nuestro sitio web.

Índice

Identidad y datos de contacto del Responsable del tratamiento
Datos de contacto del Delegado de protección de datos
Finalidades del tratamiento de los datos, bases jurídicas, intereses legítimos perseguidos por el responsable del tratamiento o por un tercero y categorías de destinatarios
3.1. Celebración, ejecución y/o resolución de un contrato
3.1.1. Tratamiento de los datos tras la finalización del contrato
3.1.2. Uso de los datos para la prevención del fraude
3.1.3. Servicios de centro de llamadas
3.1.4. Servicios de pago
3.1.5. Transmisión de los datos a los proveedores de servicios de transporte
3.1.6. Otras categorías de destinatarios
3.1.6.1. Encargado del tratamiento
3.1.6.2. Proveedores de servicios de marketing
3.1.6.3. Redes de exposición/afiliación
3.1.6.4. Otros proveedores terceros
3.2. Tratamiento de los datos con fines publicitarios (sin usar cookies/sistemas de seguimiento)
3.2.1. Boletín de noticias (Newsletter)
3.2.2. Concursos
3.2.3. Estudios de mercado y encuestas de opinión
3.2.4. Derecho de oposición/retirada del consentimiento
Presencia en Internet y optimización del sitio web (mediante cookies) incluido el consentimiento
4.1. Cookies – Información general y necesidad de consentimiento
4.2. Opciones de intervención/configuración del navegador
4.3. Gestión del consentimiento
4.4. Consentimiento para el uso de cada uno de los servicios online/para la recopilación de datos de seguimiento
4.4.1. Cookies técnicamente necesarias/esenciales (no requieren ningún consentimiento)
4.4.2. Consentimiento para cookies analíticas
4.4.3. Consentimiento para las cookies de personalización
4.4.4. Consentimiento para las cookies publicitarias y de marketing
Tratamiento de los datos en la app
5.1. Autorizaciones para la app
5.2. Notificaciones push
Marketing en redes sociales
Protección de tus datos en la cuenta de cliente/«Mi cuenta»
7.1. Información general sobre la cuenta de cliente/«Mi cuenta»
7.2. Protección de la cuenta de cliente
7.3. Atención a los correos electrónicos que realicen suplantaciones de identidad (spoofing), los mensajes de correo no deseado (spam) y los mensajes que aspiren al robo de información sensible mediante suplantaciones de identidad (phishing)
Cómo contactar con nosotros
Opiniones y preguntas sobre los productos
Pagos
10.1. Información general
10.2. Computop
10.3. PayPal
10.4. Klarna
Destinatarios fuera de la UE
Periodo de conservación de los datos
Tus derechos como interesado
Descripción detallada de tus derechos

1. Identidad y datos de contacto del Responsable del tratamiento

La presente política de protección de datos se aplica al tratamiento de datos por parte de la sociedad:

Una Vida con Estilo
con domicilio social en España.

2. Datos de contacto del Delegado de protección de datos

Puedes contactar con nuestro Delegado de protección de datos empresarial a través de los canales habilitados en nuestro sitio web.

3. Finalidades del tratamiento de los datos, bases jurídicas, intereses legítimos perseguidos por el responsable del tratamiento o por un tercero y categorías de destinatarios

A continuación, te describimos detalladamente los tratamientos de datos de los que somos responsables, clasificados en función de las finalidades del propio tratamiento y de las categorías de destinatarios.

3.1. Celebración, ejecución y/o resolución de un contrato

En nuestro sitio web/app tienes la posibilidad de encargar a través de Internet nuestros productos.

3.1.1. Tratamiento de los datos tras la finalización del contrato

Si te registras en nuestro sitio web o en nuestra app y/o decides firmar otro contrato con nosotros, trataremos los datos necesarios para la celebración, la ejecución o la resolución del contrato que hayamos celebrado contigo. Entre estos datos se incluyen:

Nombre, apellidos
Dirección de facturación y entrega
Dirección de correo electrónico
Datos de facturación y pago
Fecha de nacimiento
Número de teléfono
Información sobre pedidos realizados

Todos estos datos son un requisito necesario para la celebración del contrato; sin ellos, el pedido no puede tramitarse.

La base jurídica es el artículo 6, apartado 1, letra b), del RGPD, lo cual quiere decir los datos que tú nos facilites en el marco de la relación contractual que hayas establecido con nosotros (por ej. para la gestión de tu cuenta de cliente/usuario o la tramitación de un contrato de compraventa). En caso de compra a través de nuestro sitio web o nuestra app, nos veremos obligados asimismo a utilizar tu dirección de correo electrónico para enviarte una confirmación del pedido electrónico tal como prevén las disposiciones legales. Por tanto, la base jurídica de este tratamiento es el artículo 6, apartado 1, letra c), del RGPD).

En la medida en que no utilicemos tus datos para fines publicitarios (véase el apartado 3.2. más abajo), conservaremos los datos recopilados para la ejecución del contrato durante toda la vigencia del mismo y hasta el vencimiento de las garantías legales o contractuales aplicables (en su caso). Al término de dicho periodo, conservaremos la información relativa a la relación contractual que sea necesaria para cumplir con las disposiciones de la legislación mercantil y tributaria durante los periodos de conservación previstos por la ley. Durante este periodo, los datos serán tratados nuevamente solo en el caso de que las autoridades tributarias deban realizar una comprobación.

También son necesarios para la ejecución de un contrato de compraventa a través de nuestro sitio web/nuestra app los siguientes tratamientos de datos: tus datos de pago serán transmitidos a los proveedores de servicios de pago a los que hayamos encargado la tramitación del/de los pago(s) (para más información al respecto, consulta el apartado 3.1.4). Tus datos relativos a la dirección de entrega serán transmitidos a las empresas de logística y a los transportistas que hayamos contratado. Con el fin de garantizar la entrega de los productos de acuerdo con las modalidades que hayas solicitado, comunicaremos tu dirección de correo electrónico y, si es necesario, tu número de teléfono a la empresa de logística y/o al transportista encargado del envío que hayamos contratado para la realización de la entrega. Si es necesario, estos sujetos se pondrán en contacto contigo antes de la entrega para acordar contigo los detalles de esta. Los datos en cuestión serán comunicados exclusivamente para los fines mencionados y serán eliminados una vez realizada la entrega, a menos que nuestros proveedores de servicios estén a su vez legalmente obligados a conservarlos.

3.1.2. Uso de los datos para la prevención del fraude

Una Vida con Estilo puede utilizar los datos que nos facilites en el contexto de tu pedido para comprobar si se trata de un pedido atípico (por ej. cuando se hayan encargado al mismo tiempo numerosos artículos que haya que enviar a la misma dirección utilizando cuentas de cliente distintas). La realización de dicha comprobación se basará esencialmente en el legítimo interés de Una Vida con Estilo (por ej. para evitar impagos o usurpaciones de identidad).

Con la ayuda de tecnologías desarrolladas por nosotros mismos -para proteger la seguridad del sitio web y de los usuarios (por ejemplo: firewalls y sistemas de protección contra los ciberataques)- recogemos y procesamos datos (como las direcciones IP) para prevenir o detener un fraude o un abuso contra el sitio web. Estos datos nunca se utilizarán para ser asociados a un usuario determinado y se eliminan periódicamente.

La base jurídica de este tratamiento es el artículo 6, apartado 1, letra f), del RGPD.

3.1.3. Servicios de centro de llamadas

Con objeto de ofrecerte un buen servicio al cliente, colaboramos con proveedores de servicios externos que pueden tener acceso a los siguientes datos a efectos de la tramitación de tus pedidos y de tus consultas como cliente: nombre, apellidos, dirección postal, dirección de correo electrónico, número de teléfono, historial de pedidos e historial de comunicaciones.

El tratamiento de los datos se efectúa sobre la base jurídica de la ejecución del contrato, de acuerdo con el artículo 6, apartado 1, letra b), del RGPD.

Por motivos de calidad, en ocasiones grabamos las llamadas. Te lo comunicaremos directamente cuando llames. Las grabaciones serán eliminadas una vez valoradas. La base jurídica de este tratamiento es el artículo 6, apartado 1, letra a), del RGPD (consentimiento).

Con tu consentimiento, podremos contactar contigo por teléfono para transmitirte ofertas comerciales (de acuerdo con el artículo 6, apartado 1, letra a), del RGPD).

Si eres cliente nuestro y contactas con nosotros por teléfono, podremos invitarte por correo electrónico a participar en una encuesta de valoración de la calidad de nuestro servicio de atención al cliente. La participación en la encuesta es voluntaria y tus respuestas serán tratadas de forma anónima. La base jurídica del tratamiento de estos datos es nuestro legítimo interés en mejorar nuestro servicio al cliente (con arreglo al artículo 6, apartado 1, letra f), del RGPD). No obstante, si lo deseas, siempre tendrás la posibilidad de comunicarnos tus datos personales (código de cliente, nombre, apellidos, año de nacimiento, dirección de correo electrónico y código postal) para permitirnos analizar mejor tus respuestas/ponernos en contacto contigo en caso de problemas con el servicio. En tal caso, el tratamiento de datos se llevará a cabo sobre la base de tu consentimiento, de acuerdo con el artículo 6, apartado 1, letra a), del RGPD. Los datos personales que facilites serán eliminados al término del proyecto.

3.1.4. Servicios de pago

Ponemos a tu disposición distintas modalidades de pago, entre las cuales puedes escoger libremente: tarjeta de crédito, tarjeta de débito, PayPal y Klarna. Los datos de tu pedido serán comunicados a los proveedores de servicios de pago pertinentes para la ejecución del pago. La base jurídica es el artículo 6, apartado 1, letra b), del RGPD (para más información, consulta el apartado 10 Pagos a continuación).

3.1.5. Transmisión de los datos a los proveedores de servicios de transporte

Para entregar los productos encargados, Una Vida con Estilo colabora con empresas de transportes. Se podrán comunicar a estas empresas de transporte los datos siguientes a efectos de la entrega de los productos encargados o de avisos relativos a la entrega: nombre, apellidos, dirección postal, dirección de correo electrónico y número de teléfono. La base jurídica del tratamiento de los datos es el artículo 6, apartado 1, letra b), del RGPD.

3.1.6. Otras categorías de destinatarios

Además, recurriremos a los servicios de otros socios terceros que sean necesarios para la prestación de servicios y la consecución de diversos objetivos. Comunicaremos los datos personales a dichos socios terceros cuando sea necesario en el contexto de la prestación de los servicios (por ejemplo, a encargados del tratamiento, proveedores de servicios de marketing, redes de exposición y/o de afiliación; portales de comparación de precios, etc.)

3.1.6.1. Encargado del tratamiento

Por encargado del tratamiento se entiende la persona física o jurídica, autoridad pública, el servicio u otro organismo que trate datos personales por cuenta del responsable del tratamiento. Los encargados del tratamiento no usarán los datos para fines propios, sino que los tratarán exclusivamente por cuenta del responsable del tratamiento.

Por ejemplo: si compras un artículo a Una Vida con Estilo, estarás transmitiendo a la empresa, entre otras cosas, tu dirección de correo electrónico para el envío de una confirmación del pedido por nuestra parte.

Por tanto, Una Vida con Estilo será el responsable del tratamiento de estos datos. Después, con el fin de enviarte una confirmación del pedido, tu dirección de correo electrónico será comunicada a un proveedor de servicios, que acto seguido se ocupará de enviarte la confirmación del pedido para el artículo comprado. Para tal fin, el proveedor de servicios tratará tu dirección de correo electrónico por cuenta de Una Vida con Estilo.

3.1.6.2. Proveedores de servicios de marketing

Para producir nuestro material promocional (boletín de noticias-newsletter, material publicitario, etc.), recurrimos a diversos proveedores de servicios (imprentas, agencias de marketing, etc.) designados Encargados del tratamiento.

3.1.6.3. Redes de exposición/afiliación

Asimismo, en el contexto del marketing a través de Internet, recurrimos a otros socios terceros/encargados del tratamiento necesarios para la prestación de los servicios y la consecución de nuestros objetivos de marketing a través de Internet. Comunicaremos los datos personales a dichos socios terceros cuando sea necesario a efectos de facturación en el contexto de la prestación de los servicios (por ejemplo, comunicación de los clics o de los identificadores de los proveedores de servicios publicitarios y del valor de la cesta de la compra a redes de exposición y/o de afiliación y portales de comparación de precios solo con fines de facturación).

La base jurídica de la comunicación de estos datos es el artículo 6, apartado 1, letras b) y f), del RGPD.

3.1.6.4. Otros proveedores terceros

Además, recurriremos a otros socios terceros/encargados del tratamiento que sean necesarios para la prestación de los servicios y la consecución de diversos objetivos. Comunicaremos los datos personales a dichos socios terceros cuando sea necesario en el contexto de la prestación de los servicios (por ejemplo, a proveedores de alojamiento web o proveedores de servicios informáticos).

La base jurídica de la comunicación de estos datos es el artículo 6, apartado 1, letras b) y f), del RGPD.

3.2. Tratamiento de los datos con fines publicitarios (sin usar cookies/sistemas de seguimiento)

Una Vida con Estilo posee un interés legítimo en utilizar datos personales para fines de marketing. El uso de datos personales para fines de marketing se realizará, salvo que se indique lo contrario, sobre la base del artículo 6, apartado 1, letra f), del RGPD. Podrá llevarse a cabo de distintas maneras:

En el marco de nuestra tienda online, en distintas secciones se ofrece la posibilidad de suscribirte a nuestro boletín de noticias “Newsletter” y de disfrutar de distintas ventajas como suscriptor. Si te suscribes, recibirás nuestro boletín de noticias/Newsletter que te informará regularmente sobre nuevas tendencias, descuentos, promociones y ofertas personalizadas de Una Vida con Estilo. Una vez enviada la petición de suscripción al boletín de noticias/Newsletter, recibirás un correo electrónico de confirmación en el que se te solicitará que confirmes de nuevo tu suscripción. La suscripción al boletín de noticias/Newsletter no será efectiva hasta que hayas activado el enlace de confirmación (procedimiento conocido como «double opt-in» o doble confirmación de la suscripción). Para seguir mejorando nuestro boletín de noticias/Newsletter y para fines estadísticos, detectamos a través del boletín cuándo y con qué frecuencia es leído. Esta información se recoge de manera anonimizada.

La base jurídica del tratamiento es tu consentimiento, de acuerdo con el artículo 6, apartado 1, letra a), del RGPD.

Referencia al derecho de oposición

Naturalmente, puedes retirar en cualquier momento, de forma gratuita y con efecto futuro, tu consentimiento para la recepción de nuestro boletín de noticias “Newsletter” utilizando el enlace incluido al fondo de cada boletín de noticias “Newsletter”, así como directamente en nuestro sitio web, dentro de tu cuenta de cliente, en la sección correspondiente.

3.2.2. Concursos

Si decides participar en concursos organizados por nosotros, utilizaremos los datos que nos facilites en el momento del registro para la ejecución del contrato de participación, en especial para la comunicación/notificación de los premios (con arreglo al artículo 6, apartado 1, letra b), del RGPD). Con tu consentimiento, podemos utilizar algunos de tus datos, como la dirección de correo electrónico, para enviarte nuestras ofertas especiales (por ej. descuentos, etc.) y/o las ofertas de nuestros socios de los concursos (con arreglo al artículo 6, apartado 1, letra a), del RGPD). En las condiciones de participación/condiciones generales de cada concurso u oferta especial encontrarás información detallada al respecto.

3.2.3. Estudios de mercado y encuestas de opinión

A fin de poder mejorar constantemente nuestro servicio y nuestros productos y satisfacer lo mejor posible las necesidades de compra de nuestros clientes, te ofrecemos la posibilidad de participar en encuestas de opinión/estudios de mercado. Naturalmente, tu participación es voluntaria y puede ser llevada a cabo de forma totalmente anónima, salvo que se indique expresamente lo contrario. En este contexto, no se recopilarán tus datos personales; no obstante, para poder valorar tus respuestas, te rogamos que indiques tu sexo, franja de edad y talla. La información que nos comuniques se utilizará exclusivamente para las finalidades arriba citadas. Todos los datos personales serán eliminados al término del proyecto de análisis.

La base jurídica del tratamiento de estos datos es nuestro legítimo interés en mejorar nuestra oferta/servicio (con arreglo al artículo 6, apartado 1, letra f), del RGPD).

3.2.4. Derecho de oposición/retirada del consentimiento

Puedes oponerte en cualquier momento al tratamiento de tus datos personales para fines de marketing o retirar el consentimiento que hubieses otorgado enviando una comunicación informal a través de los canales habilitados en nuestro sitio web. Además, puedes ejercer estos derechos directamente en nuestro sitio web, en la sección «Mi cuenta».

Una vez recibida tu oposición y la retirada de tu consentimiento, nos abstendremos de utilizar, tratar y comunicar tus datos en cuestión para fines distintos de la tramitación de tu pedido y dejaremos de enviarte material publicitario.

4. Presencia en Internet y optimización del sitio web (mediante cookies) incluido el consentimiento

4.1. Cookies – Información general y necesidad de consentimiento

Este sitio web utiliza cookies. Las cookies son pequeños archivos de texto que tu navegador de Internet crea automáticamente y que se almacenan en tu dispositivo (ordenador portátil, tableta, smartphone o similar). En las cookies se almacenan datos relativos al dispositivo específico utilizado. No obstante, esto no significa que de esta forma podamos conocer directamente tu identidad. Algunas de las cookies que utilizamos se eliminan al final de la sesión del navegador (las denominadas «cookies de sesión»). Gracias a ellas, puedes, por ejemplo, visualizar la cesta de la compra en varias páginas, de manera que puedas saber cuántos artículos hay actualmente en tu cesta y cuál es el importe total de tu compra. Otras cookies se almacenan de manera permanente en tu dispositivo y nos permiten reconocerlo en tu siguiente visita (se trata de las denominadas «cookies permanentes» o «cookies persistentes»). Estas cookies sirven, entre otras cosas, para conseguir que nuestra oferta sea más interesante para ti. Gracias a estos archivos, por ejemplo, puedes visualizar en el sitio web información orientada específicamente a tus intereses.

De acuerdo con las disposiciones legales, el almacenamiento de información en los dispositivos (ordenadores de sobremesa, teléfonos móviles, tabletas, etc.) —por ejemplo, mediante la instalación de cookies— y la recuperación de la información almacenada en los dispositivos (seguimiento) por lo general solo están permitidos si previamente habías dado tu consentimiento. No obstante, no será necesario contar con tu consentimiento en el caso de que dicho almacenamiento/recuperación de datos sean necesarios para hacer posible el funcionamiento del sitio web. Esto será necesario, por ejemplo, cuando se deba garantizar la ejecución de las siguientes funciones/la consecución de los siguientes objetivos:

visualizar la cesta de la compra;
visualizar tu lista de deseos;
permitir y mantener el acceso;
garantizar la seguridad del sistema;
permitir la facturación por parte de los socios.

En cuanto al tratamiento de los datos necesario para el funcionamiento del sitio web, no está previsto un derecho de oposición por tu parte.

4.2. Opciones de intervención/configuración del navegador

Naturalmente, puedes configurar tu navegador de manera que en el futuro nuestras cookies no se instalen en tu disco duro, o para que se eliminen las cookies ya instaladas en tu equipo.

4.3. Gestión del consentimiento

Para gestionar las configuraciones y registrar los consentimientos otorgados por nuestros usuarios utilizamos un instrumento para la gestión de consentimientos (“Centro de privacidad”). Dicho centro de privacidad sirve, entre otras, para guardar las configuraciones de cookies de toda la página web. Por lo tanto, lo utilizamos para guardar informaciones sobre las categorías de cookies utilizados en la página web. Asimismo, quedará registrado en ese centro de privacidad si un usuario ha autorizado o desautorizado el uso de las diferentes categorías de cookies. De esta manera se evita la instalación de cookies de cualquier categoría en el navegador del usuario en caso de no haberse autorizado dicha instalación.

4.4. Consentimiento para el uso de cada uno de los servicios online/para la recopilación de datos de seguimiento

Como ya se comentó en el apartado sobre las cookies (4.1), los datos relativos al uso de cookies se recopilan y tratan en parte sobre la base de tu consentimiento. Dicho consentimiento puede manifestarse haciendo clic en «Aceptar» en el banner presente en nuestro sitio web, que redirige a la presente declaración sobre el consentimiento. De esta forma, estarás autorizando a Una Vida con Estilo a almacenar los datos en tu dispositivo (por ejemplo, configurando las cookies) o a recuperar los datos de tu dispositivo. Además, haciendo clic en el botón «Aceptar» estarás autorizando el uso de determinadas funciones publicitarias de terceros, cuyo uso está de por sí sujeto a tu consentimiento. También puedes hacer clic en «Configuración» en el banner y gestionar desde ahí tus preferencias en cuanto al consentimiento. Después, podrás modificar tu consentimiento y tus preferencias en cualquier momento desde nuestro Centro de gestión de privacidad. Se realiza una distinción entre «cookies esenciales/técnicas», «cookies analíticas», «cookies de personalización» y «cookies publicitarias y de marketing». El tratamiento de datos llevado a cabo en relación con dichas funciones publicitarias se describe a continuación (desde el apartado 4.4.1. hasta el apartado 4.4.4. de la presente política de protección de datos).

Todos los tratamientos de los datos sujetos al consentimiento que hayas autorizado haciendo clic en el botón «Aceptar» tienen la misma finalidad, es decir, una finalidad publicitaria.

Retirada de todos los consentimientos

Podrás retirar todos los consentimientos que hayas expresado haciendo clic en el botón «Aceptar» que aparece en el banner desde el Centro de gestión de privacidad, seleccionando el botón pertinente.

4.4.1. Cookies técnicamente necesarias/esenciales (no requieren ningún consentimiento)

Se trata de cookies técnicas necesarias para el correcto funcionamiento de nuestro sitio web y de todas las funciones que ofrece. Estas cookies son responsables, entre otras cosas, del almacenamiento de los productos en la cesta de la compra, de la visualización de los productos en la lista de los deseos, del control de los filtros y del proceso de compra, de la integración de funciones de seguridad, de la habilitación de la facturación o de la memorización de las opciones de privacidad que hayas seleccionado. No necesitamos solicitar tu consentimiento para usar cookies que sean totalmente necesarias para el funcionamiento de nuestro sitio web. Por este motivo, no es posible habilitar/deshabilitar las cookies técnicas de manera personalizada.

4.4.2. Consentimiento para cookies analíticas

Las cookies analíticas nos permiten medir el rendimiento de nuestro sitio web y de nuestras campañas publicitarias. Gracias a ellas, podemos establecer el número y el origen de las visitas a nuestro sitio web. Tratamos los datos recopilados de manera acumulada, con el fin de que no sea posible extraer conclusiones acerca de un usuario específico del sitio web. Si deshabilitas el uso de las cookies analíticas, no podremos analizar las prestaciones de nuestro sitio web ni optimizarlo para tu visita.

4.4.3. Consentimiento para las cookies de personalización

También usamos los datos de seguimiento para adaptar nuestra tienda online a las necesidades y los intereses de nuestros clientes y para garantizarte una experiencia de compras ideal. Las cookies de personalización nos permiten evitar que se te muestre información no deseada, como sugerencias de productos inadecuados u ofertas especiales que no puedan utilizarse. Asimismo, el uso de cookies de personalización nos permite ofrecerte funciones adicionales como, por ejemplo, sugerencias de productos en función de tus necesidades.

4.4.4. Consentimiento para las cookies publicitarias y de marketing

Nosotros o nuestros socios utilizamos cookies publicitarias y de marketing para mostrarte contenidos pertinentes o anuncios tanto en nuestro sitio web como en los sitios web de terceros. De esta forma, se pueden crear los denominados perfiles anonimizados en función de tus intereses. Normalmente, esta información no permite identificarte directamente, puesto que solo se usan datos anonimizados. Si no autorizas el uso de estas cookies, recibirás contenidos y anuncios menos acordes con tus intereses.

5. Tratamiento de los datos en la app

5.1. Autorizaciones para la app

Para que puedas utilizar todas las funciones de nuestra app, necesitamos acceder a las siguientes interfaces de tu dispositivo móvil:

Cámara: Para tomar fotos que puedas subir, por ejemplo, para compartir opiniones sobre los productos. La función solo se activa cuando tú mismo la utilizas.
Push notifications: Para poder enviarte notificaciones push.

Puedes retirar tu consentimiento para el uso de las interfaces en cualquier momento en los ajustes de tu dispositivo móvil.

5.2. Notificaciones push

Con tu consentimiento, te enviamos las denominadas notificaciones push (avisos) para informarte de novedades, ofertas especiales, así como para otras finalidades de marketing. El envío de notificaciones push se realiza mediante el servicio Firebase Cloud Messaging, de Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublín 4, Irlanda. En este contexto, se almacenan determinados datos de tu dispositivo (identificador del dispositivo, denominación y versión del sistema operativo) para poder dirigir la notificación push a la app instalada en tu dispositivo. Puedes oponerte en cualquier momento al envío de notificaciones push a través de los ajustes de la app en tu dispositivo.

6. Marketing en redes sociales

Disponemos de presencia en redes sociales para comunicarnos con los clientes e informarles sobre nuestras ofertas. En nuestras páginas de redes sociales se utilizan tecnologías de seguimiento (como las cookies de terceros), cuyo uso puede analizar tu comportamiento como visitante y crear perfiles de usuario basados en tus intereses. Para obtener información detallada sobre las finalidades, el alcance y la base jurídica del tratamiento de datos en las redes sociales, así como las opciones de oposición correspondientes, consulta la información facilitada por los respectivos operadores:

Facebook (Meta Platforms Ireland Ltd., 4 Grand Canal Square, Dublín 2, Irlanda)
Instagram (Meta Platforms Ireland Ltd., 4 Grand Canal Square, Dublín 2, Irlanda)
Pinterest (Pinterest Europe Ltd., Palmerston House, 2nd Floor Fenian Street, Dublín 2, Irlanda)

7. Protección de tus datos en la cuenta de cliente/«Mi cuenta»

7.1. Información general sobre la cuenta de cliente/«Mi cuenta»

En nuestra tienda online, ofrecemos a los clientes registrados la posibilidad de crear una cuenta de cliente («Mi cuenta»). En el contexto de tu registro, almacenamos tus datos. El registro es necesario para poder ejecutar el contrato. La base jurídica es el artículo 6, apartado 1, letra b), del RGPD. Si no completas el pedido después del registro, los datos almacenados en este contexto serán eliminados. En caso de que hayas realizado un pedido, podremos eliminar tu cuenta de cliente en caso de que no se haya realizado ninguna actividad en relación con la misma durante un período de tiempo determinado.

7.2. Protección de la cuenta de cliente

La protección de tu cuenta de cliente y de los datos que contiene es muy importante para nosotros. Por eso, el acceso a tu cuenta de cliente solo es posible con tu contraseña personal. Debes tratar tu información de acceso de forma confidencial y cerrar la ventana del navegador cuando hayas finalizado tu comunicación con nosotros, especialmente si compartes el ordenador con otras personas.

7.3. Atención a los correos electrónicos que realicen suplantaciones de identidad (spoofing), los mensajes de correo no deseado (spam) y los mensajes que aspiren al robo de información sensible mediante suplantaciones de identidad (phishing)

Si recibes un correo electrónico que aparentemente ha sido enviado por Una Vida con Estilo en el que se te solicita información personal (como tus datos de acceso o datos bancarios), debes tener en cuenta que se trata de un intento fraudulento. Nosotros nunca solicitaremos dicha información por correo electrónico. En caso de que tengas dudas, ponte en contacto con nosotros a través de los canales habilitados en el sitio web.

8. Cómo contactar con nosotros

Puedes ponerte en contacto con nosotros a través de los canales de comunicación indicados en nuestro sitio web. Si nos contactas, utilizaremos tus datos personales (nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono) para tramitar tu consulta. La base jurídica es el artículo 6, apartado 1, letra b), del RGPD.

9. Opiniones y preguntas sobre los productos

En nuestra tienda online tienes la posibilidad de publicar opiniones y preguntas sobre los productos que se muestran. Para ello, es necesario que te identifiques con tu dirección de correo electrónico y contraseña. Al publicar tu opinión, se almacenará la información que hayas facilitado voluntariamente (nombre de usuario, opinión). También es necesario que nos indiques si has comprado el producto. La publicación de las opiniones de los clientes nos sirve para informar a otros clientes sobre el producto. La base jurídica es el artículo 6, apartado 1, letra f), del RGPD (interés legítimo).

10. Pagos

10.1. Información general

Ponemos a tu disposición distintos métodos de pago. Para ello, trabajamos con diferentes socios de pago. Los datos necesarios para la tramitación del pago se transmiten a los respectivos socios de pago.

10.2. Computop

Para el tratamiento de los pagos con tarjeta de crédito, colaboramos con Computop Wirtschaftsinformatik GmbH, Schwarzenbergstraße 4, 96050 Bamberg, Alemania. Computop actúa como encargado del tratamiento y procesa los pagos en nuestro nombre. Los datos de pago se transmiten de forma cifrada a Computop y se procesan allí exclusivamente para la ejecución del pago.

10.3. PayPal

Si eliges PayPal como método de pago, los datos de pago necesarios se transmitirán a PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A., 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxemburgo. La transmisión se realiza sobre la base del artículo 6, apartado 1, letra b), del RGPD y únicamente en la medida necesaria para la tramitación del pago.

10.4. Klarna

Si eliges Klarna como método de pago, los datos de pago necesarios se transmitirán a Klarna Bank AB (publ), Sveavägen 46, 111 34 Estocolmo, Suecia. La transmisión se realiza sobre la base del artículo 6, apartado 1, letra b), del RGPD y únicamente en la medida necesaria para la tramitación del pago.

11. Destinatarios fuera de la UE

En el contexto de la prestación de nuestros servicios, podemos transferir datos personales a destinatarios ubicados fuera de la Unión Europea o del Espacio Económico Europeo. En estos casos, garantizamos que antes de la transferencia se establezca un nivel adecuado de protección de datos, ya sea mediante una decisión de adecuación de la Comisión Europea o mediante la celebración de las denominadas cláusulas contractuales tipo de la UE con los destinatarios. Puedes solicitar información sobre las garantías adecuadas para la transferencia de datos a terceros países a través de los canales de contacto indicados.

12. Periodo de conservación de los datos

Conservamos los datos personales durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades para las que fueron recopilados. En el caso de datos relacionados con un contrato, se conservan durante toda la vigencia de la relación contractual y, posteriormente, durante los plazos de conservación establecidos por la legislación mercantil y fiscal. Una vez transcurridos estos plazos, los datos se eliminan, salvo que sea necesario conservarlos para la persecución o defensa de reclamaciones legales.

13. Tus derechos como interesado

Como interesado, tienes los siguientes derechos:

Derecho de acceso (artículo 15 RGPD)
Derecho de rectificación (artículo 16 RGPD)
Derecho de supresión (artículo 17 RGPD)
Derecho a la limitación del tratamiento (artículo 18 RGPD)
Derecho a la portabilidad de los datos (artículo 20 RGPD)
Derecho de oposición (artículo 21 RGPD)

Para ejercer estos derechos, puedes ponerte en contacto con nosotros a través de los canales habilitados en nuestro sitio web. También tienes derecho a presentar una reclamación ante una autoridad de control de protección de datos.

14. Descripción detallada de tus derechos

Derecho de acceso: Tienes derecho a obtener confirmación sobre si estamos tratando datos personales que te conciernen, así como información sobre dichos datos y la información detallada en el artículo 15 RGPD.

Derecho de rectificación: Tienes derecho a solicitar la rectificación de los datos personales inexactos que te conciernen y, teniendo en cuenta los fines del tratamiento, la compleción de los datos personales incompletos.

Derecho de supresión: Tienes derecho a solicitar la supresión de tus datos personales en la medida en que concurra alguna de las circunstancias previstas en el artículo 17 RGPD.

Derecho a la limitación del tratamiento: Tienes derecho a solicitar la limitación del tratamiento de tus datos personales cuando concurra alguna de las condiciones establecidas en el artículo 18 RGPD.

Derecho a la portabilidad de los datos: Tienes derecho a recibir los datos personales que te conciernen y que nos hayas facilitado en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica, y a transmitirlos a otro responsable del tratamiento.

Derecho de oposición: Tienes derecho a oponerte en cualquier momento, por motivos relacionados con tu situación particular, al tratamiento de tus datos personados basado en el artículo 6, apartado 1, letra e) o f), del RGPD.